CASE STUDY
AI per la gestione della conoscenza e dei processi aziendali
Supporto alla progettazione di soluzioni AI per la gestione della conoscenza e dei processi operativi di una grande organizzazione, integrando requisiti di business, scelte tecnologiche e vincoli di governance.
La sfida
Una grande organizzazione aveva l’esigenza di tradurre requisiti di business complessi in soluzioni AI scalabili, affrontando le sfide legate all’integrazione tecnologica, ai processi operativi e alla governance.
La sfida non consisteva semplicemente nell’introdurre nuove funzionalità AI, ma nel garantire che le soluzioni potessero operare all’interno dei processi aziendali esistenti, rispettare i diritti di accesso alle informazioni e supportare decisioni trasparenti e tracciabili.
01 – Intelligent Search
Traduzione dei requisiti di business in soluzioni di ricerca basate sull’AI, considerando l’accesso alle informazioni, la qualità delle risposte, la rilevanza per il business e le esigenze degli utenti.
02 – Agentic AI & Workflow Design
Definizione di potenziali applicazioni di Agentic AI, flussi di lavoro, controlli operativi e passaggi di responsabilità tra processi automatizzati e decisori umani.
03 – Governance & Explainability
Integrazione dei requisiti di tracciabilità, responsabilità e controllo nella progettazione delle soluzioni AI, per consentirne la valutazione, il monitoraggio e la governance.
04 – Adoption & Scale-Up Readiness
Collegamento delle scelte di prodotto ai requisiti operativi e ai vincoli di governance, per supportare la pianificazione dell’implementazione e valutare la preparazione a un’adozione su scala più ampia.
DALLA STRATEGIA ALL’IMPLEMENTAZIONE
Rendere le soluzioni AI applicabili ai contesti reali di business.
L’obiettivo non è semplicemente individuare tecnologie AI promettenti, ma collegare esigenze di business, fattibilità tecnica e governance, creando le condizioni per un’adozione concreta e scalabile dell’intelligenza artificiale.
I nomi dei clienti e delle società in portafoglio non vengono divulgati per ragioni di riservatezza.